Témoignages

Etude de Cas
Vente au détail

Un secteur où Fidellio excelle particulièrement :
Le commerce de vente au détail

Deux des plus gros obstacles auxquels sont confrontés ce secteur sont :

• La concurrence des grandes enseignes, toujours plus nombreuses et mieux équipées en systèmes de fidélisation et de marketing à tout va, en ligne, à la TV et sur les panneaux publicitaires

• Les offres difficiles à diffuser, les réseaux sociaux étant de moins en moins efficaces et la publicité toujours plus chère.

Emilien G – Vêtements

BLOOM HOMME

Ouvert depuis 2017, Bloom Homme, magasin de vêtements sur le thème de l’aventure utilisait un système de fidélité dans sa caisse pour fidéliser ses clients. Soucieux de se moderniser, Emilien a voulu essayer Fidellio.

Résultats le premier mois : Un panier moyen qui décolle, des visites plus fréquentes qu’avant et un chiffre d’affaire en nette hausse.

+ 17,3%

Chiffre d’affaire mensuel

225

Clients fidélisés

Les avantages de Fidellio pour vous?

01

Facile à installer pour nous et les clients

J’avais peur que ce soit compliqué ou non intuitif, surtout pour mes clients plus âgés, mais le système est super bien pensé : s’ils savent prendre une photo avec leur téléphone, alors les clients sauront utiliser Fidellio.

02

Super puissant pour communiquer nos offres

C’est le jour et la nuit comparé aux publicités classiques sur les réseaux sociaux. Aucun frais en plus, tout est dans l’abonnement et c’est ultra-efficace pour toucher tous mes clients d’un coup sûr.

03

Aide énormément à faire revenir les clients

Je vois revenir des clients qui n’étaient que occasionnels auparavent. Ça fonctionne vraiment, mieux que j’espérais honnêtement.

L’avis d’Emilien

Bien plus qu’un programme de fidélité

« J’ai essayé beaucoup de programmes de fidélité depuis que j’ai ouvert Bloom, incorporés à la caisse, cartes papiers avec tempons et autres… Il m’a fallu un moment avant de comprendre le potentiel de Fidellio mais une fois installé en boutique et en voyant la facilité que les clients avaient à ajouter la carte, utiliser leurs points et revenir, j’ai compris que tout ce que j’avais essayé avant n’avait rien à voir. Je recommande à tous les commerçants de laisser une chance au système et de voir par eux-même l’efficacité, il pourrait comme moi être surpris. »

Emilien – Bloom homme

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Etude de Cas
Restauration

Un secteur où Fidellio excelle particulièrement :
La restauration à emporter.

Deux des plus gros obstacles auxquels sont confrontés ce secteur sont :

• La concurrence des grandes enseignes, toujours plus nombreuses et mieux équipées en systèmes de fidélisation et de marketing à tout va en ligne, à la TV et sur les panneaux publicitaires

• Les offres difficiles à diffuser, les réseaux sociaux étant de moins en moins efficaces et la publicité toujours plus chère.

Damien H – Pizzeria

PIZZA TICINI

Ouvert depuis 2017, le restaurant utilisait une carte papier classique pour fidéliser ses clients. Soucieux de se moderniser, Damien a voulu essayer Fidellio.

Résultats le premier mois : Des commandes de même client beaucoup plus fréquentes, la vente de produits supplémentaires beaucoup plus simple qu’avant et un chiffre d’affaire en nette hausse.

+ 19,8%

Chiffre d’affaire mensuel

451

Clients fidélisés

Les avantages de Fidellio pour vous?

01

Facile à installer pour nous et les clients

J’avais peur que ce soit compliqué ou non intuitif, surtout pour mes clients plus âgés, mais le système est super bien pensé : s’ils savent prendre une photo avec leur téléphone, alors les clients sauront utiliser Fidellio.

02

Super puissant pour communiquer nos offres

C’est le jour et la nuit comparé aux publicités classiques sur les réseaux sociaux. Aucun frais en plus, tout est dans l’abonnement et c’est ultra-efficace pour toucher tous mes clients d’un coup sûr.

03

Aide énormément à faire revenir les clients

Je vois revenir des clients qui n’étaient que occasionnels auparavent. Ça fonctionne vraiment, mieux que j’espérais honnêtement.

L’avis de Damien

Une révolution pour moi et pour mes clients

« Mes bonnes vieilles cartes papiers qui offraient une pizza offerte au bout de 10 achetées semblaient très bien fonctionner, certains clients revenaient avec, semblaient contents du système. Mais je ne me rendais pas du tout compte du nombre de clients qui les perdaient, en refaisaient de nouvelles et qui finissaient par ne pas forcément revenir chez moi. C’est avec Fidellio que j’ai vu ce dont un vrai programme de fidélité était capable ! Maintenant aucun client ne perd sa carte, je peux faire des offres le jeudi soir pour combattre la période plus creuse et c’est indéniable que j’aurais du commencer beaucoup plus tôt ! Je ne peux que recommander »

Damien – Pizza Ticini

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Etude de Cas
Salon de coiffure

Un secteur où Fidellio excelle particulièrement :
Les services

Deux des plus gros obstacles auxquels sont confrontés ce secteur sont :

• La communication avec les clients, les réseaux sociaux étant de moins en moins efficaces et la publicité toujours plus chère.

• La vente de produits difficile, faute d’envie des vendeuse ou des acheteuses, vendre des produits complémentaire relève du défi bien que ce soit une source importante de revenus

Yasmine A – Salon de Coiffure

ORIATIFS

Ouvert depuis 2017, le salon utilisait une carte papier pour fidéliser ses clients. Soucieuse de se moderniser, Yasmine a voulu essayer Fidellio.

Résultats le premier mois : Un battement entre les rendez-vous moins important, la vente de produits beaucoup plus simple qu’avant et un chiffre d’affaire en nette hausse.

+ 21,2%

Chiffre d’affaire mensuel

138

Clients fidélisés

Les avantages de Fidellio pour vous?

01

Facile à introduire aux clients

J’avais peut que ce soit compliqué ou non intuitif, surtout pour mes clients plus agés mais le système est super bien pensé, si il savent prendre une photo ave leurs téléphone alors les clients sauront utiliser fidellio.

02

Super puissant pour communiquer nos offres

C’est le jour et la nuit comparé aux publicités classiques sur les réseaux sociaux. Aucun frais en plus, tout est dans l’abonnement et c’est ultra-efficace pour toucher tous mes clients d’un coup sûr.

03

Aide beaucoup la vente de produits

Je vois revenir des clients qui n’étaient que occasionnels auparavent. Ça fonctionne vraiment, mieux que j’espérais honnêtement.

L’avis de Yasmine

Le meilleur système de fidélité

« Avant, mes cartes de fidélité papier offraient une coupe au bout de 10 rendez-vous et c’est tout. Maintenant avec Fidellio, non seulement je peux proposer plus des récompenses (des produits, des coupes ou autre) ce qui intéresse encore plus mes clients, mais je peux surtout ENFIN communiquer et toucher toute ma clientèle grâce aux notifications. Alors c’est simple, maintenant mes clientes dépenses un peu plus à chaque fois, et mon carnet de rendez-vous est complet tout le temps. Tout ça pour un prix très correct. »

Yasmine – Oriatifs

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